Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Martins Select, inscrita no CNPJ nº 34.412.145/0001-11, trata dados pessoais de visitantes, clientes, interessados, candidatos, motoristas parceiros e demais pessoas que utilizam o site, formulários, WhatsApp, painel e canais relacionados.

A Martins Select atua como controladora quando decide as finalidades e os meios do tratamento. Em determinadas integrações, fornecedores tecnológicos podem atuar como operadores ou controladores independentes, conforme seus próprios termos e a legislação aplicável.

Não solicitamos dados sensíveis sem necessidade. Caso o usuário inclua espontaneamente informações sobre saúde, mobilidade ou necessidades especiais para adequação do transporte, elas serão usadas somente para organizar o atendimento e proteger o passageiro.

• Diretamente do titular, ao preencher formulários, solicitar cotação, conversar pelo WhatsApp ou enviar documentos.
• Por meio do uso do site, de registros técnicos, armazenamento local e mecanismos de segurança.
• Por parceiros ou contratantes que organizem o transporte de passageiros, desde que tenham legitimidade para fornecer as informações.
• De fontes públicas ou profissionais, quando necessário para validação cadastral e permitido pela legislação.

• Responder contatos, preparar cotações, verificar disponibilidade, organizar reservas e executar serviços solicitados.
• Enviar informações operacionais sobre rota, motorista, horário, pagamento, alteração ou confirmação do atendimento.
• Criar e proteger contas, analisar cadastros de parceiros e prevenir fraude, abuso ou acesso indevido.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais, além de exercer ou defender direitos.
• Manter a segurança, estabilidade e melhoria dos canais digitais e do atendimento.
• Enviar comunicação promocional somente quando houver base legal adequada, respeitando pedidos de interrupção.

Conforme o caso, o tratamento poderá se basear em procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção da vida ou da segurança e consentimento.

O site pode registrar uma solicitação e abrir o WhatsApp com os dados informados. Também pode utilizar ferramentas de mensageria, agenda e inteligência artificial para organizar o atendimento inicial, interpretar mensagens ou preparar respostas.

Essas ferramentas não substituem a confirmação humana de preço, disponibilidade, contratação ou condições específicas do serviço. Evite enviar senhas, dados bancários completos ou documentos que não tenham sido solicitados pelos canais oficiais.

A Martins Select não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas, no limite necessário, com:

• Motoristas, parceiros e prestadores envolvidos na cotação, organização ou execução do transporte.
• Fornecedores de hospedagem, segurança, suporte, mensageria, WhatsApp, agenda, e-mail e inteligência artificial.
• Instituições financeiras, meios de pagamento, contabilidade e cobrança, quando aplicável.
• Autoridades e representantes legais, diante de obrigação válida ou para exercício de direitos.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD e serão consideradas as garantias, políticas e mecanismos contratuais disponíveis.

Quando houver autorização e finalidade profissional, o site poderá publicar nome, foto, biografia, cidade, informações do veículo e redes sociais de motoristas parceiros. Documentos, credenciais, dados financeiros e informações não destinadas ao público não devem ser exibidos.

O parceiro pode solicitar correção, atualização ou retirada do perfil, observadas as informações que precisem ser conservadas por obrigação legal, segurança ou defesa de direitos.

O site utiliza tecnologias do navegador para manter funcionalidades, segurança e preferências, inclusive para registrar a escolha exibida no aviso de privacidade. Esses registros podem incluir cookies, armazenamento local e dados de sessão.

O usuário pode apagar ou bloquear esses registros nas configurações do navegador. A desativação de tecnologias essenciais pode prejudicar recursos do site.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atendimento, contratação, segurança, cumprimento de obrigações e exercício de direitos. Os prazos variam conforme a natureza da informação, o relacionamento e os requisitos legais.

São adotadas medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é totalmente imune; por isso, usuários também devem proteger seus dispositivos, contas e credenciais.

Nos limites e condições da LGPD, o titular pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de negar consentimento.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou irregulares.
• Portabilidade, oposição, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento, quando aplicáveis.

Para evitar fraude, poderá ser solicitada confirmação de identidade. Alguns pedidos podem ser limitados quando houver obrigação legal, necessidade de conservação ou proteção de direitos de terceiros.

Solicitações sobre dados pessoais podem ser feitas pelos canais oficiais disponíveis neste site. O canal principal de atendimento é o WhatsApp da Martins Select: +55 34 98423-2079.

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será identificada pela data de atualização publicada no início da página.